Terug

Klacht: Betalen voor bagage

Sally Ribnick op 14 juni 2022 over Delta Airlines in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Delta Airlines
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 14 juni 2022

Een passagier van Delta Airlines heeft op 31 maart een ticket gekocht, maar kon geen bagage boeken en had problemen met inchecken. Bij aankomst op Schiphol werd hij geconfronteerd met een extra kostenpost van 60 euro voor bagage, wat hij als oneerlijk ervaart, aangezien hij geen mogelijkheid had om vooraf in te checken. De passagier hoopt bij zijn terugreis naar Nederland wel van tevoren te kunnen inchecken om extra kosten te vermijden.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn ticket op 31 maart jl gekocht. Ik kon toen geen bagage boeken maar ik zou later een kans krijgen.
Het was me niet gelukt om in te checken. Ik heb verschillende keer geprobeerd. Ik moest op Schiphol inchecken. Daar werd ik gevraagd om 60 euro voor mijn bagage te betalen! Dit vind ik oneerlijk omdat ik geen mogelijkheid kreeg om zelf in te checken en bagage toe te voegen
Over 4 weken keer ik naar Nederland terug. Ik wil van te voren in kunnen checken en niet weer op het vliegveld zo veel moeten betalen. Ik vind dat ik oneerlijk behandeld ben.

Gewenste Oplossing:

Restitution van een gedeelte van het betaalde bedrag van 60 euro op Schiphol en garantie dat ik niet weer, bij terugreis, met een zelfde situatie te doen krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Delta Airlines

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Delta Airlines nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sally Ribnick
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Delta Airlines

Alle klachten over Delta Airlines →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Delta Airlines
Zo werkt het