Mijn Klacht:

Ik ben staf en heb gister om ongeveer 14.00 met mijn zoon ingechekt op de jfk luchthaven voor de vlucht naar Amsterdam die om 16.45 zou vertrekken.
Het is niet gelukt om mee te gaan,er was geen plek maar onze bagage is wel meegegaan.
Nu zitten we hier zonder kleren toiletartikelen en hele belangrijke papieren in de bagage die we misschien nodig gaan hebben als we een andere luchthaven moeten nemen om Amsterdam te bereiken.
De medewerker aan de bali zei dat de bezetting er niet goed uit ziet, maar waarom stuur je me bagage wel mee en niet standbay ???
Ik vind dit een kwalijke zaak want we hebben geen geld meer om niet eens een tandenborstel te kopen want eten is belangrijker.
Ik hoop dat jullie een oplossing voor mij kunnen vinden anders wordt ik gek hier.

Gewenste Oplossing:

Greetings,

Thank you for booking your leisure trip with myIDTravel. Below you will find your itinerary and important information.

Name(s): Spa, Valeri Migala MRS
Thijm, Theone Keith MR

Booking Reference: H8ZWSS
Ticketing Airline: Delta Air Lines
Ticketnumbers: 0062113817192, 0062113817193

Flightno Date From Dept* To Arrv* Status Class
DL0046 21 Oct 2016 JFK 16:27 AMS 06:00+1 listed Economy

Ticketnumber: 0062113817192
currency amount
Total Fare USD 74.00
Total Government taxes USD 23.40
myIDTravel Fee USD 1.58
Total Ticket Price USD 98.98

Ticketnumber: 0062113817193
currency amount
Total Fare USD 74.00
Total Government taxes USD 23.40
myIDTravel Fee USD 1.58
Total Ticket Price USD 98.98

ATTENTION myIDTravel partner employees - A separate e-mail will be sent with your E-ticket number after the credit card has been charged. Check in online at delta.com within 24 hours of your flight or at an airport kiosk using your PNR (Delta Confirmation number). -Important notice regarding infants: Infant (lap child) e-tickets for international travel on Delta cannot be processed at this time via myIDTravel and must be issued by Delta Reservations.

To retrieve your e-ticket for refunds / changes please use only the first 13 digits on the ticket number.

ATTENTION - You can check out and offset the carbon emissions associated with your flight(s) at www.delta.com/co2

ATTENTION Listing Only carrier employees – Please check in with a Delta Agent at the airport.

* All times are local

Please mark the baggage you are checking in with your name and address.

Have a pleasant trip!

Your myIDTravel-Team

Ik zal tevreden zijn als we worden vergoed!!!