Mijn Klacht:
Hallo,
Afgelopen donderdagochtend kwam ik vanuit Atlanta in Düsseldorf aan. Ik vloog woensdagochtend 13:00 (Amerikaanse tijd) vanuit New York, naar Atlanta, waarna ik naar Düsseldorf vloog. In Düsseldorf aangekomen, bleek mijn bagage niet gearriveerd te zijn. “Waarschijnlijk nog in Amerika” kreeg ik als antwoord. In mijn bagage zaten echter mijn lenzen, kleding, beauty-spullen etc. Maar ook mijn epilepsiemedicijnen welke ik die ochtend moest nemen. Vervolgens moest ik door naar Haarlem (waar ik woon) en pas eind van de middag aankwam. Ik moest namelijk nog enige tijd in de rij staan en wachten om aan te geven dat mijn bagage vermist was. Behoorlijk wat vertraging opgelopen dus. Mijn medicijnen heb ik veel te laat ingenomen waardoor ik een epilepsieaanval heb gekregen (ik behoor ze s’ochtends in te nemen en nu pas eind van de middag). Ook moest ik nu thuis op stap en sprong o.a. nieuwe medicijnen en nieuwe lenzen bestellen. Graag ontvang ik mijn bagage zo spoedig mogelijk.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik enige vergoeding krijg. Allereerst omdat ik een aantal dagen (ik hoop geen week?) zonder bagage zit, en vooral omdat ik door de maatschappij epilepsieaanvallen heb gekregen en behoorlijk wat vertraging en problemen. Daarnaast vertrouw ik een maatschappij erop dat ze mijn bagage veilig leveren (zonder beschadigingen).
