Klacht: Niet ontvangen bestelling

CdeV op 22 oktober 2021 over Delorio.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Speelgoed

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Delorio.nl
Status Open
Datum 22 oktober 2021

Een klant heeft 10 maanden geleden twee familiespellen besteld en betaald via internetbankieren, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen met Delorio via e-mail, heeft de klant geen enkele reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

10 maanden geleden 2 familie spellen besteld én betaald via internetbankieren maar nooit iets ontvangen.
Diverse malen mail verstuurd naar Delorio, maar nul reacties

Gewenste Oplossing:

Ik wil de 2 familie spellen ontvangen, ik hoef geen geld. Slechts datgene waar ik voor betaald heb

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Delorio.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Delorio.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door CdeV
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten