Klacht: Pakket nooit ontvangen, wel betaald

Lamp60 op 03 juni 2022 over Delonta in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Delonta
Status Open
Datum 3 juni 2022

Marijke heeft in februari sneakers besteld en betaald bij Delonta, maar deze nooit ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, ontvangt zij geen adequate reactie van het bedrijf en vraagt zij om terugbetaling van 39,95 euro.

Mijn Klacht:

In februari heb ik sneakers bestel bij Dolonta en betaald.Ik heb de sneakers echter nooit ontvangen. Ik heb meerdere malen gemaild naar Dolonta maar krijg geen passende reactie terug. Ik wil mijn geld (39,95 euro) terug maar Dolonta houd zich stil ..
Wat te doen?
Groet Marijke

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Delonta

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Delonta nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lamp60
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten