Mijn Klacht:

Gisteren na een paar weken wachten kwam mijn jas binnen, dolenthousiast maakte ik mijn pakketje open… Wat een enorme teleurstelling!!! Ik heb 60 euro betaald voor een jas die totaal niet voldoet aan wat er op de website omschreven wordt!! Het is een artikel die uit China blijkt te komen, en die al met al denk maar een paar euro waard is. Ik wilde de jas retour zenden en wat blijkt.. de jas komt dus uit China en ik mag dan even zelf de verzendkosten betalen. Ik heb bij Delonta ook mijn klacht aangegeven en tot mijn verbazing krijg ik een vaag standaard emailtje terug die helemaal niet over de inhoud van mijn email gaat. Ik ben bang dat ik een enorme foute beslissing heb gemaakt , en hoop dat er nog een oplossing te vinden is.
Even de punten over de jas op een rijtje;

– De jas zou een luxe fleece voering hebben , dit blijkt een gevoerde capuchon en 2 strookjes aan
de binnenkant van de jas te zijn met een witte wollige stof die enorm uitvalt.
– Hoog opstaande kraag ( die heeft de jas niet!!)
– Vier voorzakken ( dat zijn er 2, en daarnaast 2 sierzakjes)
– De mouwen hebben geen windvangers en absoluut geen zachte voering.
Echt nu ik dit weer zo typ wordt ik weer zo ontzettend boos, op mijzelf dat ik er in getrapt ben maar zeker ook op de verkopende partij. Wat een oplichterij!!
Ze vermelden ook zeker niet dat de jas uit China komt, als ik dat had gewild was ik wel via Alieexpress gaan bestellen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden met het geheel terug krijgen van mijn aankoopbedrag! Ik koop zeker niets meer bij dit bedrijf dus hoef zeker geen tegoedbon!!