Mijn Klacht:
In mei2020 een delonghi ecam 550.75.ms gekocht die als na 2 dagen stuk was wat natuurlijk altijd kan alleen werd de reparatie uitgevoerd door en zg. gecertificeerde monteur die het verkopen van onderhoudsmiddelen belangrijker vond dan het repareren wat ook blijkt door het plaatsten van een o ringetje over het overstort pijpje wat maar 2dgen hielp vervolgens bleek de kopjes/watertankplaat wel heel erg krasgevoelig te zijn. dit is door het servicecentrum zeer onprofessioneel opgepakt door te pogen via het vertellen van gemakkelijk te weerleggen sprookjes en het niet willen oplossen
Gewenste Oplossing:
door de zéér slechte ervaringen met delongi en met name de serviceafdeling die vanwege de corona aangeeft dat men bang is om via een telefoonlijn besmet te worden en daarom telefonisch niet bereikbaar is,
waardoor je gedwongen wordt om via sociale media of het contact formulier waarna met sprookjes geprobeerd wordt je het bos in te sturen heeft mij doen besluiten om de koop te ontbinden en delonghi dus bij mij als negatief bedrijf op te nemen.
(10)
