Klacht: Waterlekkage

John Mee op 13 januari 2017 over DeLonghi in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf DeLonghi
Categorie Koffie
Status Open
Datum 13 januari 2017

Een consument meldt dat zijn DeLonghi Magnifica ECAM 22.110.SB koffiezetapparaat al geruime tijd water lekt aan de linkerkant en dat er ook water in het koffieopvangbakje staat. Ondanks dat de garantie is verstreken, biedt DeLonghi aan om een monteur te sturen voor 110 euro, maar de consument vindt dat dit een constructiefout is die kosteloos gerepareerd zou moeten worden, vooral omdat de machine tijdens de garantieperiode al twee keer is gerepareerd.

Mijn Klacht:

Onze Delonghi magnifica ecam 22.110.sb lekt al langer linksonder water rondom het rode bakje. Nu staat er ook steeds water in het koffieopvangbakje. Nu de garantie verstreken wil Delonghi wel n monteur sturen ‘a 110 euro ecl. evt. onderdelen om e.e.a. te repareren. Volgens mij is dit duidelijk een ontwerp/constructie foutje wat ze kosteloos zouden moeten repareren. Overigens is deze machine inde garantie periode (1 jaar)al 2 x gerepareerd.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de machine door Delonghi kosteloos is gerepareerd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DeLonghi

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DeLonghi nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM