Mijn Klacht:
Uurtje geleden gebeld met Breda over de aankoop van een DeLonghi apparaat. Na een korte uitleg van mij hoor ik op de achtergrond harde bonkende geluiden. Ik vraag mevrouw bent u aan het afwassen(grappig bedoeld) Wordt ze dus boos en begint mij daarna de les te lezen Ik reageer daarop waarop ze nog bozer wordt en de telefoon gaat ophangen. Ik noem haar iets onaardigs omdat ik geen onvertogen woord heb gezegd. Ik bel terug, krijg een collega(man) aan de lijn die mij wel even les twee begint te lezen. Ik zeg dat hij onbeschoft is en hij laat me niet aan het woord. Wat blijkt, deze lui zitten allen in een ruimte en houden elkaar de hand boven het hoofd!! Meneer(werner!!) zou wel even aan zijn collega(vrouw) laten zien hoe stoer hij is.. Nu hebben ze me afgesneden van elke servicemogelijkheid, maar ik zit met een nieuwe Delonghi Icona vintage die geen crema produceert.
Gewenste Oplossing:
Ik wil gewoon iemand spreken die niet meteen door je heen praat en de klant netjes zijn verhaal laat doen. Ik ben zelf coördinator geweest op een ICT sevicedesk en ik weet hoe het hoort..
Als ik niet goed geholpen ga worden klim ik in de hoogste boom om mijn gelijk te halen. Ik heb een minimum inkomen en dit is voor mij heel veel geld.. Nu heb ik weer niks..
Telefoonnumer: 0681560478
