Mijn Klacht:
Ik heb online bij De’Longhi een pistonmachine gekocht met bonenmaler. Zo staat het op de site van De’Longhi en zo staat het ook op het bestelformulier (‘met bonenmaler’). Er wordt echter geen bonenmaler geleverd. Als ik een bonenmaler wil, moet ik deze maar kopen, is de reactie van De’Longhi. Wanneer ik De’Longhi wijs op de naam van de machine (dus met bonenmaler), reageren ze niet meer op e-mails. Inmiddels 3 e-mails gestuurd, maar nog steeds geen reactie.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als er een bonenmaler wordt geleverd, want dat is wat beloofd wordt.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
