Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met een DeLonghi koffiezetapparaat, dat volgens haar koffie produceert die niet te drinken is. Ondanks het instellen op de sterkste stand, blijft de koffie te licht van smaak, wat leidt tot teleurstelling over de kwaliteit. De klant hoopt dat de vierde machine beter zal functioneren en uit haar ervaring blijkt dat ze ontevreden is over de service.
we hebben ons koffie machine al 3 keer terug gestuurd dat hij niet te drinken is .we stellen hem in op de strafste en het is nog precies lichte koffie.minder als een senseo volgens ons maalt hij niet genoeg koffie.onze kinderen hebben dezelfde maar die zeggen terug sturen niet de goede kwaliteit.
dus ik hoop dat de vierde keer de goede zal zijn .wij zijn hopeloos en dachten jullie service beter was sorry.
groeten
MIET
een goed nazicht of een nieuwe
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DeLonghi
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DeLonghi nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
