Klacht: 2 de maak defect

anglia op 14 februari 2014 over DeLonghi in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf DeLonghi
Categorie Koffie
Status Open
Datum 14 februari 2014

Een consument heeft een espresso machine van DeLonghi aangeschaft die na drie maanden defect raakte. Na een reparatie van acht weken functioneert de machine opnieuw niet naar behoren, met lekkages en andere problemen. De klant is ontevreden over de afhandeling en verzoekt om een vervangend apparaat in plaats van opnieuw opsturen voor reparatie.

Mijn Klacht:

We hebben een espresso machine van u gekocht, is na 3maand al defect laten repareren en na 8 weken wachten kregen we het retour, nu na 4maand weer stuk, saturn gebelt en die zeggen datik het weer moet laten opsturen, djt vindt ik niet juist, ik zie graag dat ik een andere kan gaan afhalen. Machine lekt 1kop koffie na als er een kop gezet is, blijft stoom spuiten, houder komt geenkoffie meer uit, veel lekkage, ben nieg tevredenmet de afhandeling

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik nasr saturn kan en een andere voor dat gekd mag uitzoeken, dat zou mooie juiste service zijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DeLonghi

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DeLonghi nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM