Klacht over Dell: Ontevreden gebruiker

Mijn Klacht:

Heb nu al twee keer mijn ultrabook opgestuurd met problemen (vast lopen, oververhitting) en ben nu al 2 maanden bezig daarmee. Het ultrabook doorstaat de eigen testen van Dell zelf niet (ultrabook valt telkens uit bij belastingtest door oververhitting). Na 2 maanden mailcontact met de klantenservice zit ik nog steeds met een peperdure ultrabook die het maar van ze uiterlijk moet hebben. Heb mijn oude trouwe HP maar uit de kast gehaald..het is lelijk, maar overtreft elke verwachting.

Ik raad iedereen om de goedkopere, maar superieure MacBook Air aan te schaffen in plaats van een Dell XPS.

Gewenste Oplossing:

Vervangen van het ultrabook, aangezien moederbord, harde schijf en batterij al zijn vervangen. En elke keer mijn ultrabook paar weken kwijt ben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dell

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dell nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Net Dell aan de telefoon gekregen en dat het allemaal goed zal komen, het bekende praatje. Dat het goed zal komen is geen oplossing.

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Zo juist mijn laptop teruggekregen. En er is helemaal niets veranderd. De laptop haalt temperaturen van rond de 90-95 graden bij het uitvoeren van simpele taken (openen van browser). Ook de bluetooth doet het sinds de eerste reparatie niet meer. Met andere woorden, laptop week kwijt, vooruitgang: nul! Ik overweeg nu serieus over te stappen naar de MacBook Air of de Samsung 9-serie.

Klacht: Ontevreden gebruiker

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Dell

Vergelijkbare klachten in Electronica - Computers