Mijn Klacht:

Op 12 juni 2012 een nieuwe Dell kleuren laser printer gekocht model: 5130cdn.
Op 24 juli 2012 klacht dat de kleuren over elkaar printen
Na diverse lange telefoon gesprekken met DEll service om het probleem op te lossen is er op 30 juni een ander printer gestuurd met een sticker erop refurnished ( 2e hands)en software uit 2010
Na enige dagen proberen onstond ook bij deze printer het zelfde probleem .
DEll service weer gebeld en gevraagd naar een nieuwe printer .
Antwoord houdt de 2e hand maar en we komen de nieuwe wel halen. Ik heb op 14 augustus Dell per brief en Fax inbreke gesteld en tot op heden geen reaktie.

Gewenste Oplossing:

Ik denk dat Dell mij een nieuwe printer moet sturen die het wel doet.Telefonisch werd overigens vermeld dat deze klacht vaker voorkwam.
Als zij dat niet doen dan had ik graag het koopcontract ontbonden en mijn geld terug