Gapps op 11 maart 2021 over Dell in de categorie Electronica - Computers
Een klant heeft een laptop besteld via de website van Dell, maar heeft geen ordernummer of bevestiging ontvangen. Ondanks het betalen van de bestelling is er geen mogelijkheid om contact op te nemen met Dell, terwijl het geld wel is afgeschreven.
Ik heb een bestelling voor een laptop geplaatst op hun website. Nooit een ordernummer, bevestiging of iets ontvangen. Op geen enkele manier is contact te krijgen met Dell, maar ondertussen hebben ze wel mijn geld.
Geld terug of laptop geleverd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dell
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dell nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
