Mijn Klacht:
mijn Dell Latitude 5400 is nu 5 keer gerepareerd maar het systeem blijft niet goed werken. Zo werkt de 4G module niet, zijn er schermproblemen en het systeem blijft willekeurig bevriezen (zowel onder Linux als Windows). De klantenservice is totaal niet behulpzaam. 9 van de 10 keer wordt de verbinding om onverklaarbare wijze verbroken. Terugbellen is iets waar Dell niet aan doet.
Medewerkers blijken notities te maken onder hun persoonlijke account waardoor afspraken niet zichtbaar zijn voor de andere medewerkers.
Al met al een enorm frustrerende ervaring en het lijkt onmogelijk om een correct functionerende laptop te ontvangen.
Gewenste Oplossing:
als de laptop vervangen wordt door een volledig nieuw werkend exemplaar. Ik neem geen genoegen meer met het weer opsturen van de laptop. Dell heeft genoeg kansen gehad om de problemen op te lossen.
