Peter in t groen op 02 februari 2021 over Deliveroo in de categorie Maaltijdbezorging
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Wayback via Deliveroo en verwachtte geen bezorgkosten, aangezien de bestelling boven de 15 euro lag. Ondanks dit werd er toch 2,99 euro aan bezorgkosten in rekening gebracht, wat de klant graag teruggestort wil hebben.
ik heb net bij wayback een bestelling geplaatst en er stond bij vanaf 15 euro geen bezorgkosten ,via Deliveroo,en de bestelling was 19,98 en er is met de betaling toch 2,99 bezorgkosten gerekend dus dat bedrag wil ik graag terug hebben
ik wil aub die 2,99 terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Deliveroo
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Deliveroo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
