Mijn Klacht:
Ik heb net besteld via Deliveroo, een half uur later zie ik dat mijn bestelling geannuleerd is.
Vervolgens vraag ik om Deliveroo tegoed i.p.v mijn geld terugkrijgen binnen 5 tot 10 werkdagen en krijg ik te horen dat ze daar niet aan doen bij Deliveroo.
Verdere vragen werden niet beantwoord, wel werd me meerdere keren verteld (door ene Ralitza) dat ze het gesprek zou gaan beëindigen (terwijl ik nog niet klaar was en dat ook overduidelijk liet merken).
Uiteindelijk heeft ze het gesprek verlaten en is ze een paar keer terug in de chat gekomen, de laatste keer om mijn chat helemaal uit te zetten zodat ik haar niet meer “lastigval”.
Echt ronduit schandalige service en walgelijke onbehulpzame werknemers.
Normaal gesproken doe ik niet moeilijk maar de manier waarop ze met mensen omgaan bij Deliveroo is respectloos en kan niet door de beugel
BESTEL HIER NOOIT!!!!
Gewenste Oplossing:
Mijn geld terug (met spoed of eventueel in tegoed)
En eigenlijk wil ik wel een compensatie voor deze belabberde service.
