Klacht: De vrachtwagen van Deli XL veroorzaakt veel overlast

klachtdeli op 09 mei 2017 over deli xl in de categorie Handelsondernemeing

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf deli xl
Status Open
Datum 9 mei 2017

Er wordt geklaagd over de vrachtwagen van Deli XL die regelmatig voor een winkel parkeert om horeca te bevoorraden, wat leidt tot geluidsoverlast en beperkte doorgang voor klanten. Het parkeren blokkeert ook de zijstraat, waardoor hulpdiensten hinder ondervinden. Pogingen om het probleem met Deli XL te bespreken hebben niet geleid tot een oplossing.

Mijn Klacht:

De vrachtwagen van Deli XL staat meerdere keren per week voor onze winkel geparkeerd om horeca (die op een aardige afstand van onze winkel zitten) te bevoorraden. Dit duurt lang, vaak wel anderhalf uur. Dit zorgt voor geluidsoverlast. Onze klanten hebben maar weinig ruimte om te bewegen tussen de vrachtwagen en onze winkel. Ook wordt de zijstraat geblokkeerd door deze manier van parkeren, hulpdiensten kunnen er niet langs. De chauffeurs aanspreken op hun gedrag heeft er enkel toe geleid dat ze nu nog meer voor onze winkel staan en nog dichterbij. Ook al hun goederen, karren en kratten staan direct voor onze deur. Contact opnemen met Deli XL hebben wij meerdere malen gedaan. Deli XL lijkt het probleem niet te willen oplossen.

Gewenste Oplossing:

Wij zijn tevreden als ze niet meer voor onze winkel gaan staan met hun vrachtwagen. Dit kan ook heel makkelijk, er voldoende andere plek.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM