Klacht: Ontbinden van koop

LunaFenna op 13 april 2017 over DeKinderen.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 13 april 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Artikelnummer: 7
Titel: Tafeltent Rood.
Optie: Tot 2.5 meter + € 15.00
Optie: Appelboom met 4 appels + € 10.00
Optie: Extra raam + € 5.00
Aantal: 1
Prijs: € 79,95 Per eenheid.
Verpakking: Stuk van 1 Aantal.
Subtotaal: € 109,95

——————————————————————————–

Kosten:

——————————————————————————–

Subtotaal: € 109,95
Verzendkosten: € 0,00
Betaalkosten: € 0,00

——————————————————————————–

Subtotaal: € 109,95
B.t.w. 21% € 19,08

——————————————————————————–

Totaal: € 109,95

Dit hebben we besteld en betraald en tot op heden nog geen zending ontvangen , we hebben een mail gestuurd voor ontbinden van de koopovereenkomst maar krijgen geen reactie

Gewenste Oplossing:

Als we het geld terug hebben

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten