Klacht: Retourneren

Amber19955 op 01 januari 2019 over DefShop.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DefShop.nl
Status Open
Datum 1 januari 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb afgelopen november een aantal bestellingen gedaan tijdens black friday. Van deze bestellingen wil ik graag een aantal producten retourneren. Dit is alleen niet mogelijk omdat bij jullie mijn bestellingen nog niet op afgeleverd staat waardoor de rerourknop dus heel niet aanwezig is. Ik heb al geprobeerd jjllie op meerdere manier te bereiken maar het mag tot nu toe niet baten. Graag zou ik willen dat ik jullie mijn bestellingen op afgeleverd zetten zodat ik de spullen die overbodig zijn terug kan sturen. Anders kan ik straks voor de spullen gaan betalen die ik niet eens hoef te hebben.

Gewenste Oplossing:

Dat ik mijn spullen kan retourneren

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DefShop.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DefShop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten