Mijn Klacht:
Kaartje besteld voor de zondag defqon tot op heden niks mogen ontvangen . ….
Helaas al wel betaald….
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn kaartje krijg of geld terug...
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tickets Nederland has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 27 mei 2019
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Spek, Wij begrijpen niet waarom u geen contact opneemt met onze klantenservice. Het ticket is geruime tijd geleden gestuurd naar het door u opgegeven e-mailadres. Zo-even hebben wij nogmaals het ticket gestuurd naar het door u opgegeven e-mailadres,...
Een klant heeft een kaartje besteld voor het Defqon 1 festival, maar heeft dit tot op heden niet ontvangen, ondanks dat de betaling al is gedaan. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tickets Nederland over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tickets Nederland in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tickets Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Tickets Nederland
6 jaren geleden - Geachte heer Spek, Wij begrijpen niet waarom u geen contact opneemt met onze klantenservice. Het ticket is geruime tijd geleden gestuurd naar het door u opgegeven e-mailadres. Zo-even hebben wij nogmaals het ticket gestuurd naar het door u opgegeven e-mailadres. Met vriendelijke groet, Klantenservice Tickets Nederland [email protected]
Tickets Nederland
Heeft op 27 mei 2019 om 19:38 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Spek,
Wij begrijpen niet waarom u geen contact opneemt met onze klantenservice. Het ticket is geruime tijd geleden gestuurd naar het door u opgegeven e-mailadres. Zo-even hebben wij nogmaals het ticket gestuurd naar het door u opgegeven e-mailadres, namelijk [email protected].
Wij hopen u hiermee voldoende geinformeerd te hebben en wensen u alvast veel plezier!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Tickets Nederland
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
