Klacht: Defecte driewegklep Calanta 40C

op 25 mei 2016 over Remeha in de categorie CV Ketels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

op 19-11-2011 type WHB Calenta 40C CCS aangeschaft en geinstalleerd. Tot vandaag naar volle tevredenheid gebruik gemaakt van de CV-ketel. Zoals op dit forum, maar ook op andere internetfora, te lezen is er een (produktie?)probleem met de levensduur van de 3-weg afsluiter. Vandaag heeft ook bij ons de 3-weg afsluiter de geest gegeven.

Gewenste Oplossing:

Een kwaliteitsprodukt van Remeha verdiend een langere levensduur dan 4 jaar. in dit geval is een coulance-regeling op zijn plaats.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Remeha over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Remeha in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Remeha een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Remeha

Heeft op 26 mei 2016 om 09:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Heeft op 26 mei 2016 om 11:00 geantwoord

Je mag verwachten dat een CV-ketel, die normaal onderhouden wordt, langer mee gaat dan 4 jaar. Het onderdeel wat defect is geraakt kent problemen qua levensduur, zie internet fora en informatie servicemonteurs.
Jammer dat remeha niet wil meedenken/meewerken aan een coulanceregeling Een gemiste kans. Ik zal Remeha in ieder geval niet meer promoten, iets wat ik veel heb gedaan.
Inmiddels bij Technische Unie onderdeel opgehaald en vervangen.

Alle klachten die gemeld zijn door Gvanderkaap