schitt op 13 oktober 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste heer/mevrouw, Wij vinden het erg vervelend dat u niet tevreden bent met het geleverde product. Kunt u de aanbiederscode en uw adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]? Wij kunnen u dan voorzien van de juiste retourprocedure. Ons e-mailadres staat...
Een klant heeft problemen ondervonden met het retourneren van een defecte Bluetooth speaker van Groupdeal. Hij vond het moeilijk om de juiste procedure en contactinformatie te achterhalen. De klacht is inmiddels opgelost.
Beste,
defecte bleutooth speaker, wil speaker retourneren echter direct contact / procedure omtrent retourneren moeizaam te achterhalen.
Wie kent procedure / mogelijkheid direct contact te leggen.
MvGr,
Ed
retourneren product / aankoopbedrag
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 oktober 2014 om 16:25 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Wij vinden het erg vervelend dat u niet tevreden bent met het geleverde product.
Kunt u de aanbiederscode en uw adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]?
Wij kunnen u dan voorzien van de juiste retourprocedure.
Ons e-mailadres staat overigens ook vermeld op onze website en in de voucher die u per mail heeft ontvangen.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
