Klacht: defect apparaat

Daniellestroom op 01 december 2016 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 1 december 2016

Een klant van Albert Heijn meldt dat zijn Nespresso-apparaat defect is geraakt na het gebruik van biologische koffiecups van de supermarkt. Ondanks het reinigen van het apparaat, blijft het probleem aanhouden en geeft het water. De klant is van mening dat het defect is ontstaan door de koffiecups.

Mijn Klacht:

Goedemorgen,

Helaas moet ik u melden dat sinds ik de biologische koffiecups van de AH gebruik voor mijn nespresso apparaat, deze steeds water geeft.
Daarvoor deed het apparaat het nog wel.
We hebben het apparaat gereinigd en onderzocht wanneer het probleem zich voordeed.
We zijn erachter gekomen dat dit defect is ontstaan na gebruik van bovengenoemde cups.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn nespresso apparaat weer kan gebruiken.
Dus als deze gerepareerd word of word vervangen.
Zijn erg gesteld op een lekkere bak koffie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer