Klacht: défaut de livraison

B. Pestiaux op 25 oktober 2017 over Dealdigger in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 december 2017
Reactie van het bedrijf:

Dear customer, Thank you for your message. Your order has been sent to you on october 25th. We assume that the shipment has arrived within a week after this date. Of course we hope you are enjoying your purchase. The...

Bedrijf Dealdigger
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 25 oktober 2017

Een klant heeft meer dan 15 dagen geleden een paar vergrootglazen besteld, maar heeft tot op heden geen updates ontvangen over de levering. De klant vraagt zich af of het bedrijf betrouwbaar is of niet.

Mijn Klacht:

J’ai commandé sur internet, il y a plus de 15 jours, une paire de lunette grossissante pour effectuer des travaux délicats.
Je n’ai pas de nouvelle à ce jour
Société sérieuse ou arnaque ?
Merci de votre réponse.
B. Pestiaux
[email protected]

Gewenste Oplossing:

rien à ajouter à la mention de la rubrique ci dessus

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dealdigger in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dealdigger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dealdigger

Heeft op 18 december 2017 om 16:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dear customer,

Thank you for your message.
Your order has been sent to you on october 25th.
We assume that the shipment has arrived within a week after this date.
Of course we hope you are enjoying your purchase.

The dealdigger team wishes you happy holidays.

Kind regards,
Seval | Dealdigger Klantenservice

Kind regards,
Seval | Dealdigger Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM