Klacht: Deel bestelling niet ontvangen

D. Aanraad op 08 mei 2021 over JDsports in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf JDsports
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 8 mei 2021

Een klant heeft een deel van zijn bestelling van JDsports niet ontvangen en kan geen contact opnemen met het bedrijf voor een update. Ondanks het invullen van het contactformulier heeft hij geen reactie ontvangen, en andere communicatiemethoden zoals e-mail en telefoon zijn niet beschikbaar. De klant beschrijft de service als zeer klantonvriendelijk en heeft besloten geen toekomstige bestellingen meer te plaatsen.

Mijn Klacht:

Ik heb een deel van mijn bestelling niet ontvangen. Ik kan op geen enkele manier in contact komen met JDsports. Heb 3 dagen geleden via het contactformulier gevraagd over een update over mijn bestelling maar geen enkele reactie ontvangen. Mailen of bellen kan niet met JDsports en de Chatrobot zoekt alleen je bestelling op. Zeer klantonvriendelijk. Dit is de 1e keer dat ik een bestelling heb geplaatst bij JDsports maar meteen de laatste keer.

Gewenste Oplossing:

Reactie op mijn contactformulier waar het 2e deel van mijn bestelling blijft. Indien niet leverbaar wil ik mijn bestelling annuleren en terugbetaling van mijn bestelling.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JDsports

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JDsports nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door D. Aanraad
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM