Mijn Klacht:
Meest slechte bedrijf ooit!!!!!
1 jaar bezig om een bed retour te sturen en geld terug te krijgen. Ze reageren nooit, maar dan ook nooit op mails! Na 100 keer bellen is de servicemonteur geweest, deze aardige man gaf aan dat het bed volledig is doorgezakt en het onderstel kapot is ( ik weeg nog geen 60 kg) ik eiste mijn geld retour, maandenlang geen reactie van decor wonen. Uiteindelijk wilden ze een nieuw matras en onderstel bestellen, ondanks dat we dit niet wilden ivm het risico op herhaling en de slechte service akkoord gegaan omdat ze gewoonweg niet ons geld terug wilden geven. Wederom 3 maanden later zou het binnen komen, leveren ze een matras in een volledig andere kleur zonder onderstel?! De melding van het onderstel was afgesloten zonder enige actie?!
Het matras niet in ontcangst genomen, ze zouden het bed ophalen en direct geld retour boeken. Dit zou max 10 dagen duren. Nu 3 weken verder wordt er opnieuw nergens op gereageerd en hebben we ons geld nog niet!!!
Wees gewaarschuwd koop hier aub niks!!!
Gewenste Oplossing:
Ons geld retour zoals afgesproken!
