Bea Kesselaar op 23 september 2021 over Decathlon in de categorie Sportwinkel
Hi Bea, Bedankt voor je review! Wat jammer dat je niet tevreden bent met Decathlon. Ik zie inderdaad dat de levering niet succesvol is geweest. Een terug betaling bij ons kan tot 14 dagen duren. We hopen je ondanks je...
Samenvatting wordt geladen...
16 september 2021 compressiekousen besteld en betaald, bericht gekregen dat ze verstuurd zijn, ze zijn nooit bij decathlon aangekomen. Naar winkel geweest, daar waren ze niet aangekomen. Ik moest de webshop bellen. Geappt, gebeld, niks meer gehoord. 23,98 betaald en niks gekregen.
Ik wil graag mijn geld teruggestort krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Decathlon over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht Bea Kesselaar
4 jaren geleden - Inmiddels heeft decathlon het geld aan mij overgemaakt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Decathlon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Decathlon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 oktober 2021 om 08:02 geantwoord
Hi Bea,
Bedankt voor je review!
Wat jammer dat je niet tevreden bent met Decathlon. Ik zie inderdaad dat de levering niet succesvol is geweest. Een terug betaling bij ons kan tot 14 dagen duren.
We hopen je ondanks je onvrede snel weer te zien in onze online webshop of winkel!
Nog een fijne dag gewenst!
Met sportieve groet,
Sascha
Klachtafdeling Decathlon.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
