Terug

Klacht: Het artikel is heel eenvoudig van uitvoering en past niet

Moeder2080 op 19 februari 2021 over Dealyo in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Dealyo
Categorie Internetshops - Elektronica
Status Open
Datum 19 februari 2021

Een klant heeft een draadloze oordopje gekocht voor € 24,95, maar deze past niet goed in combinatie met een bril. Na het melden van het probleem kreeg de klant te horen dat er slechts 30% van het aankoopbedrag teruggegeven wordt, tenzij het artikel naar China wordt teruggestuurd, wat ook kosten met zich meebrengt. De klant is gefrustreerd over het gebrek aan communicatie van Dealyo en wil het volledige bedrag terug.

Mijn Klacht:

Ik heb een wireles Ear phone gekocht voor € 24.95. Hij past niet als je een bril draagt. Ik heb dat gemeld. Kreeg te horen dat ze 30% retour geven met behoud van het artikel.. Of ik moet het pakje met track en trace naar China sturen en als dat daar is aangekomen dan krijg ik mijn € 24.95 retour gestort. Het retour zenden kost ook € 24.95. Wat moet ik nu doen want ik wil gewoon het volledige bedrag terug. Ik heb van Deal yo niets meer gehoord. Wat een ergenis!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik het artikel hier in Nederland retour kan sturen en mijn € 24.95 terug gestort krijg op mijn rekening.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dealyo

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dealyo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Moeder2080
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)

Ken je rechten

Andere klachten over Dealyo

Alle klachten over Dealyo →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica

Alle klachten in Internetshops - Elektronica →
Meld uw Klacht over Dealyo
Zo werkt het