Mijn Klacht:

Op 15 april 2026 heb ik voor €500 shoptegoed gekocht bij De Woeste Grond B.V. via hun Herstart-actie. De oorspronkelijke aanbieding beloofde 40% extra shoptegoed bovenop het aankoopbedrag. Na mijn aankoop werd de aanbieding van de website verwijderd en vervangen door wezenlijk andere voorwaarden, waarbij het tegoed slechts als korting van maximaal 40% per bestelling kon worden gebruikt. Ik heb hierover geklaagd, waarna De Woeste Grond B.V. schriftelijk heeft toegezegd mijn €500 terug te betalen. Ruim zes maanden later heb ik nog steeds niets ontvangen. Ondanks talloze e-mails, telefoontjes, een formele ingebrekestelling en een laatste sommatie per aangetekende post, reageert het bedrijf niet meer. Ik vind deze gang van zaken volstrekt onacceptabel, zeker omdat ik het shoptegoed oorspronkelijk kocht om het bedrijf te steunen tijdens hun herstart.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek De Woeste Grond B.V. om de schriftelijke toezegging na te komen en mijn €500 onmiddellijk terug te betalen.