Klacht: De verdwenen papierversnipperaar

Dushii op 20 oktober 2021 over Viking in de categorie Kantoorartikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Viking
Categorie Kantoorartikelen
Status Open
Datum 20 oktober 2021

Een klant heeft een papierversnipperaar besteld bij Viking, die binnen enkele dagen geleverd zou worden. Na drie weken zonder levering en na het annuleren van de bestelling, ontving de klant geen terugbetaling en bleef de communicatie vanuit het bedrijf uit, ondanks beloftes over een terugvordering van bijna 400 euro.

Mijn Klacht:

We hebben een papierversnipperaar bij hun gekocht, deze zou binnen een paar dagen bezorgd worden. Na 3 weken navraag gedaan, hij was onderweg, echt waar! Maar helaas niks ontvangen. Dus na nogmaals niks ontvangen te hebben de bestelling geannuleerd. Maar weken later nog geen geld terug en geen versnipperaar. Dus gebeld, hij was nog bij de vervoerder, ze hadden al een terugvordering gedaan, nu zouden we onze bijna 400 euro vlug terug hebben. Dit was 3 weken geleden. Van hun kant uit komt helemaal niks van communicatie. Schandalig!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug, vandaag nog.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viking

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viking nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dushii
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM