Klacht: De Thomsondecoder ca. 5. jaar oud werkt niet meer volledig correct .

pieter70 op 08 december 2012 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Canaldigitaal has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 november 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste, Deze klacht is van meer dan een jaar geleden. Om die reden sluiten wij deze klacht. Mocht u nog vragen hebben dan willen wij u verzoeken om contact op te nemen met ons klantenservice telefoonnummer 0900-9323 (15 ct per...

Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 8 december 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Geachte heer/ mevr. ( beschaafd of niet )

Sinds ca. 14 dagen reageert mijn decoder niet meer op de geluidsinstructies van de afstandsbediening. De zenderkeuze werkt normaal.
Wanneer ik punt 4.1 van het menu ” instellen decoder ” oproep is het vakje achter 3 (geluid ) geblindeerd. De overige punten van 1tot 7 geven wel instelmogelijkheden aan.
De TV reageert normaal op geluidsInstructies van de bij de Telefunken behorende afstandsbediening.
Dit gaat mijn begrip te boven.
Groet ,
P.C. Van Otterloo

Gewenste Oplossing:

Met een mailtje met advies ben ik zo blij als een kind op Sinterklaasavond

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Canaldigitaal

Heeft op 28 november 2013 om 13:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,
Deze klacht is van meer dan een jaar geleden. Om die reden sluiten wij deze klacht.
Mocht u nog vragen hebben dan willen wij u verzoeken om contact op te nemen met ons klantenservice telefoonnummer 0900-9323 (15 ct per minuut).

Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie