Klacht: Zogenaamde cadeautjes van De Telegraaf

Klebach op 14 december 2012 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 november 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer/mevrouw, Wij nemen elke klacht serieus en zijn daarom naast vragen gericht aan onze klantenservice per 1-1-2015 gestart om ook klachten op klacht.nl in behandeling te nemen. Tegelijkertijd zien ook wij dat er klachten uit het verleden zijn die...

Bedrijf Telegraaf
Status Opgelost
Datum 14 december 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De laatste maanden zitten er cadeau-vouchers bij Vrouw. ik heb hier nog niet 1 keer gebruik van kunnen maken. Alle bedrijven waar je iets op kunt halen zitten veel te ver weg. En als je dan toch gaat is het op. Kussentje halen in Veenendaal (ik woon in Maarn) op. Moet je nog een keer terug. Wordt wel een heel duur kussentje. Nu weer een beauty cadeau bij een salon. De dichtst bijzijnde zit in De Bilt. DVD bij de Etos op. Ik vindt dit niet leuk meer. Doe dan niets als je maar zo’n klein percentage mensen kan bereiken. Telegraaf dit is voor mij een grote teleurstelling.

Gewenste Oplossing:

Geen idee.

Telegraaf

Heeft op 01 november 2017 om 15:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer/mevrouw,

Wij nemen elke klacht serieus en zijn daarom naast vragen gericht aan onze klantenservice per 1-1-2015 gestart om ook klachten op klacht.nl in behandeling te nemen. Tegelijkertijd zien ook wij dat er klachten uit het verleden zijn die reeds zijn afgehandeld echter niet via klacht.nl. Mocht je over deze klacht nog vragen hebben, dan kunt u ten alle tijden contact opnemen met onze klantenservice via het volgende telefoonnummer: 088 – 824 82 42 of via ons online klantportaal op www.mijnmedia.nl!

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Het Webcare team van De Telegraaf

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM