Mijn Klacht:
Zie boven genoemde klacht.
Gewenste Oplossing:
als alles compleet is
Klacht: Zaterdag 19 mei geen blad vrouw erbij.
crommenakker op 21 mei 2018 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 23 mei 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte heermevrouw van de Crommenakker, Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend dat u afgelopen zaterdag de bijlage vrouw niet heeft ontvangen. Onze excuses voor het ongemak. Graag sturen wij de bijlage vrouw alsnog op, u zult deze zo spoedig mogelijk...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 23 mei 2018 om 12:18 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heermevrouw van de Crommenakker,
Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend dat u afgelopen zaterdag de bijlage vrouw niet heeft ontvangen. Onze excuses voor het ongemak.
Graag sturen wij de bijlage vrouw alsnog op, u zult deze zo spoedig mogelijk per post ontvangen.
Uiteraard hebben wij contact opgenomen met de bezorger en hij gaat erop letten dat de bijlages er in het vervolg wel bijzitten.
wij vertrouwen erop u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Mocht u nog vragen hebben dan kunt altijd contact met ons opnemen.
Met vriendelijke groet,
Het Telegraaf webcare team BR
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
