W van Lier op 22 augustus 2020 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte heer, mevrouw Van Lier, Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat uw vader regelmatig de krant mist. Wij begrijpen dat u voor een abonnement kiest om ’s morgens zorgeloos De Telegraaf te kunnen lezen en daar moeten wij...
Geen krant nageleverd vandaag
Samenvatting wordt geladen...
Sinds juni een zaterdag abonnement afgesloten voor mijn vader van 88.
Nu is er al voor de 5e keer geen krant bij hem bezorgd.
Als de krant gewoon bezorgd wordt of dezelfde dag meegeleverd en niet de eind datum oprekken van het abonnement.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 augustus 2020 om 13:18 geantwoord
Geachte heer, mevrouw Van Lier,
Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat uw vader regelmatig de krant mist.
Wij begrijpen dat u voor een abonnement kiest om ’s morgens zorgeloos De Telegraaf te kunnen lezen en daar moeten wij voor zorgen.
Wij hebben uw melding aan onze bezorgdienst doorgegeven. Op dit moment heeft uw vader helaas geen vaste krantenbezorger. Met behulp van invallers doen wij er alles aan om de krant alsnog af te leveren.
Wij zoeken met spoed naar een structurele oplossing voor de bezorging in Oss.
Als het goed is, is er vandaag alsnog een krant bij uw vader gebracht?
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
MH- Webcare Team
Heeft op 22 augustus 2020 om 18:47 geantwoord
(10)
Geen krant nageleverd vandaag
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
