h.m boekhoudt op 30 december 2017 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Beste meneer/mevrouw Boekhoudt, Hartelijk dank voor uw bericht. Wat vervelend om te lezen dat u afgelopen zaterdag, 30 december 2017, uw Telegraaf niet heeft ontvangen en dat dit al eerder is voorgekomen. Onze excuses voor het ongemak. Wij zien dat...
Samenvatting wordt geladen...
heb weer geen krant ontvangen . dit is al de zoveelste keer.
ben niet te spreken over de bezorging.
er werd gezegt dat hij nabezorgd zou worden,
niet gebeurd.
ik denk erover om het abbonement op te zeggen.
tevreden als hij in de bus ligt
.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 januari 2018 om 16:22 geantwoord
Beste meneer/mevrouw Boekhoudt,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wat vervelend om te lezen dat u afgelopen zaterdag, 30 december 2017, uw Telegraaf niet heeft ontvangen en dat dit al eerder is voorgekomen.
Onze excuses voor het ongemak.
Wij zien dat u op de dag zelf aan ons telefonisch menu uw klachten heeft doorgegeven en vanochtend ook met een van onze collega's heeft gesproken.
Wij gaan er hierbij vanuit dat uw klacht is opgepakt en afgehandeld door onze collega.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
PO - Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
