Mijn Klacht:
Weer op zaterdag geen krant. Dit is nu de vierde keer.
Ga nu mijn abonnement opzeggen
Gewenste Oplossing:
De krant moet bezorgd worden zoals afgesproken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 26 juni 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer Dirks, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het vervelend om te vernemen dat de bezorging va uw Telegraaf al enige tijd niet op orde is. Onze excuses voor het ongemak. Ik zie dat u inmiddels telefonisch contact...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 26 juni 2017 om 11:36 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer Dirks,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wij vinden het vervelend om te vernemen dat de bezorging va uw Telegraaf al enige tijd niet op orde is. Onze excuses voor het ongemak.
Ik zie dat u inmiddels telefonisch contact heeft gehad met onze klantenservice en ga er hierbij vanuit dat uw klacht inmiddels is afgehandeld.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
PO - Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
