robertvanreenen op 23 december 2020 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte heer Van Reenen, Hartelijk dank voor uw bericht over de levering van uw krant. Goed dat u dit aan ons doorgeeft. Als abonnee mag u van ons een correcte bezorging van uw krant verwachten. Wij hebben uw melding dan...
Dit komt elk jaar weer voor .Er moeten richtlijnen voor bezorgers komen dat dit gedrag hier niet getolereerd wordt . Ik heb de indruk dat uw bezorgers uit andere culturen...
Samenvatting wordt geladen...
Zojuist een bezorger van u aan de deur . Of ik maar even wil dokken . Zoniet dan geen krant . Mijn vraag wat is er aan de hand bij u krant ?
Als ik gewoon mijn krant krijg .NB dit is echt buiten de norm
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 december 2020 om 16:33 geantwoord
Geachte heer Van Reenen,
Hartelijk dank voor uw bericht over de levering van uw krant.
Goed dat u dit aan ons doorgeeft. Als abonnee mag u van ons een correcte bezorging van uw krant verwachten.
Wij hebben uw melding dan ook met verhoogde prioriteit aan onze bezorgdienst doorgegeven en doen er alles aan om de bezorging van uw krant verder goed te laten verlopen.
Erop vertrouwend u bij deze te hebben geïnformeerd wensen wij u fijne feestdagen en een goed 2021 toe.
Met vriendelijke groet,
MH - Webcare Team
Heeft op 24 december 2020 om 16:43 geantwoord
(10)
Dit komt elk jaar weer voor .Er moeten richtlijnen voor bezorgers komen dat dit gedrag hier niet getolereerd wordt . Ik heb de indruk dat uw bezorgers uit andere culturen komen als de onze . Dit heeft mijn vrouw ondervonden . Ik neem aan dat u iets met deze klacht doet zo niet wens ik geen gebruik meer te maken van uw abonnement daar staat nl niet in dat de bezorger even tussentijds een bedrag claimen voor het bezorgen van een krant . prettige feestdagen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
