Geachte heer Maas, Hartelijk dank voor uw bericht. We hebben momenteel een storing waardoor u op de Ipad de krant niet kunt downloaden. we verwachten dat het in de loop van de ochtend is opgelost. U kunt de krant wel...
Samenvatting wordt geladen...
Mijn Klacht:
Sinds vandaag krijg ik bij de poging de digitale krant te openen de melding dat de gegevens niet gelezen kunnen worden omdat zij niet de juiste structuur hebben. Ik lees de krant al jaren probleemloos.
Met vriendelijke groet,
Bert Maas.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik de app weer kan openen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 mei 2017 om 09:57 geantwoord
Geachte heer Maas,
Hartelijk dank voor uw bericht. We hebben momenteel een storing waardoor u op de Ipad de krant niet kunt downloaden. we verwachten dat het in de loop van de ochtend is opgelost. U kunt de krant wel lezen via www.telegraaf.nl, u logt dan in met de zelfde gegevens waarmee u inlogt op uw ipad.
Mocht u nog vragen hebben neemt u dan contact op.
Met vriendelijke groeten,
BR- webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
