Mijn Klacht:
Ik krijg de oude telegraaf edities niet uit mijn kiosk. Ook al moet hij dat automatisch doen.
Gewenste Oplossing:
Als me dat lukt
Klacht: Verwijderen telegraaf uit kiosk
Fientje2018 op 28 januari 2021 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 29 januari 2021
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer,mevrouw Ten Brink, Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat u de oude edities niet uit uw kiosk verwijderd krijgt. De kiosk is onze etalage hierin zie je alles staan wat er beschikbaar is. Deze kranten zijn dus...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 29 januari 2021 om 18:03 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer,mevrouw Ten Brink,
Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat u de oude edities niet uit uw kiosk verwijderd krijgt.
De kiosk is onze etalage hierin zie je alles staan wat er beschikbaar is.
Deze kranten zijn dus ook niet te verwijderen.
Via automatisch verwijderen kunt u er wel voor kiezen hoe lang uw kranten in mijn bibliotheek blijven staan. U heeft hier de keus uit nooit verwijderen, na 2 dagen, na 1 week of na 4 maanden. U kunt deze keuze vinden door op de 3 liggende streepjes te klikken.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet
SA-Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
