Parrebeam op 28 juni 2017 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte heer/mevrouw Peereboom, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u schade heeft opgelopen aan de oprit. Onze excuses voor het ongemak. Uw klacht hebben wij doorgezet naar de bezorgdienst. U kunt ervan uitgaan...
Samenvatting wordt geladen...
De bezorger wil waarschijnlijk vanuit zijn auto de krant in de brievenbus doen, maar beschadigd daarmee de (nieuwe) oprit. Wil wrsch niet uitstappen om de krant op een fatsoenlijke manier in de brievenbus doen. Ik accepteer dit niet meer omdat mijn tuin vernield wordt!
Geen beschadiging meer aanbrengen aan de oprit anders zal ik de Telegraaf de onkosten in rekening brengen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 juni 2017 om 16:44 geantwoord
Geachte heer/mevrouw Peereboom,
Vriendelijk bedankt voor uw bericht.
Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u schade heeft opgelopen aan de oprit. Onze excuses voor het ongemak.
Uw klacht hebben wij doorgezet naar de bezorgdienst. U kunt ervan uitgaan dat de nodige maatregelen genomen worden en de krant vanaf heden op een zorgvuldige manier wordt bezorgd.
Mocht onverhoopt een dergelijk incident zich wederom voordoen, dan verzoeken wij u vriendelijk om dit rechtstreeks bij ons te melden via telefoonnummer 088-8248242 of via www.mijnmedia.nl. Dit stelt ons namelijk in de gelegenheid om uw klacht snel en efficiënt in behandeling te nemen.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
SA- Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
