Klachtenbrief voor Telegraaf

Datum: [huidige datum]

Telegraaf
Attn: Klantenservice
[bedrijfsadres]

Betreft: Klacht - Onjuiste Levering van Krant

Geachte heer/mevrouw,

Ik hoop dat het goed met u gaat. Ik schrijf u deze brief om mijn ongemak te uiten over de diensten die ik van uw bedrijf heb ontvangen. Onlangs heb ik een abonnement afgesloten bij de Telegraaf. Mijn verwachting was om de Telegraaf te ontvangen als onderdeel van het gekozen abonnement.

Helaas, tot mijn grootste verbazing, en in plaats van de levering van de Telegraaf, ontving ik De Stentor. Dit heeft bij mij voor aanzienlijke verwarring en frustratie gezorgd, aangezien ik specifief de Telegraaf heb gekozen voor mijn nieuwsbehoefte. Ik snap niet waarom ik de verkeerde krant ontvang.

Volgens de Algemene Voorwaarden van De Telegraaf, afgeleid van artikel 6 van de Consumentenwet, heb ik het recht op ontvangst van het correcte product: de Telegraaf. Daarmee is het onwettig dat De Telegraaf de verkeerde krant naar mijn adres heeft verzonden, en voldoet de geleverde dienst niet aan de overeengekomen voorwaarden.

Daarom verzoek ik u vriendelijk doch dringend om dit probleem onmiddellijk op te lossen en te zorgen voor de levering van de juiste krant, de Telegraaf, naar mijn adres. Uw snelle rectificatie van deze aangelegenheid zal zeer gewaardeerd worden.

Ik hoop op een snelle en bevredigende oplossing van dit probleem. Bij voorbaat dank voor uw medewerking.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw handtekening]
[Uw contactgegevens]