Mijn Klacht:
In plaats van de telegraaf is het Leidsch Dagblad bij ons bezorgd
Gewenste Oplossing:
Alsnog bezorging van de Telegraaf op Snoeklaan 145, 2215 XD Voorhout
Klacht: Verkeerde krant bezorgd
R.G.Ort op 15 juni 2013 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 17 juni 2013
Reactie van het bedrijf:
Klant heeft de klacht op 15-06-2013 ook bij ons gemeld. Er is een krant nabezorgd, gecontroleerd met telefoongesprek op 17-06-2013, door de 2e lijn. Klant weer tevreden.
Een klant heeft een verkeerde krant ontvangen, namelijk het Leidsch Dagblad in plaats van De Telegraaf. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telegraaf
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 17 juni 2013 om 09:45 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klant heeft de klacht op 15-06-2013 ook bij ons gemeld. Er is een krant nabezorgd, gecontroleerd met telefoongesprek op 17-06-2013, door de 2e lijn. Klant weer tevreden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
