Klacht: Verkeerd bezorgen

FransMarian op 02 april 2021 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Telegraaf
Status Open
Datum 2 april 2021

Er is een probleem met de bezorging van de Telegraaf in een appartementencomplex, waar abonneehouders op nummers 22 en 26 geen krant ontvangen, terwijl bewoners zonder abonnement op nummers 24 en 28 wel de krant krijgen. Dit leidt tot ergernis bij de abonneehouders, die dit probleem per toeval hebben ontdekt.

Mijn Klacht:

Een aantal keren hebben we geen Telegraaf ontvangen als abonnee. Nu blijkt dat er in dit appartementencomplex ‘hier en daar’ kennelijk een krant in de brievenbus wordt gedaan.
Mensen die geen abonnement hebben (vandaag waren dat op nr 24 en 28) ontvangen de krant, maar de abonneehouders (22 en26) krijgen er geen. Bij toeval ontdekt.
Vanzelfsprekend is dat steeds een ergernis voor de abonneehouders.
M Kanne
Nijverheidsweg 22
2404HD Alphen ad Rijn

Gewenste Oplossing:

Ja dat lijkt me een open deur.

Alle klachten die gemeld zijn door FransMarian
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM