Mijn Klacht:
vandaag 2-2-2018 geen dagelijukse telegraaf ontvangen
Gewenste Oplossing:
als hij alsnog bezorgd wordt
Klacht: vandaag niet bezorgd
ina loeve op 02 februari 2018 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 2 februari 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Loeve, Hartelijk dank voor uw bericht. vervelend om te lezen dat u vandaag geen krant heeft ontvangen. ik ga contact opnemen de desbetreffende bezorgdienst om dit te spreken en te zorgen dat de bezorging van de krant weer...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 02 februari 2018 om 11:45 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Loeve,
Hartelijk dank voor uw bericht. vervelend om te lezen dat u vandaag geen krant heeft ontvangen. ik ga contact opnemen de desbetreffende bezorgdienst om dit te spreken en te zorgen dat de bezorging van de krant weer gaat lopen zoals u van ons gewend bent. De gemiste krant worden uiteraard aan u vergoed zodat u alle kranten krijgt waar u recht op hebt.
wij vertrouwen erop u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Telegraaf webcare team (BR)
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
