Mijn Klacht:
Vandaag ontving ik geen Telegraaf. Dan kan door het dik pak sneeuw komen
Gewenste Oplossing:
Kan de krant alsnog bezorgd worden?
Klacht: Vandaag geen telegraaf ontvangen
Bindkrant op 08 februari 2021 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 8 februari 2021
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Van Stralen, Door de weersomstandigheden zal er vandaag helaas geen krant worden bezorgd. U kunt de krant wel digitaal lezen. Voor abonnees is digitaal lezen inbegrepen bij hun abonnement. Via mijnmedia.nl kunt u nalezen hoe u de krant...
Een klant heeft gemeld dat hij op de betreffende dag geen exemplaar van de Telegraaf heeft ontvangen. Hij vermoedt dat dit mogelijk te maken heeft met de hevige sneeuwval. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 08 februari 2021 om 12:29 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Van Stralen,
Door de weersomstandigheden zal er vandaag helaas geen krant worden bezorgd.
U kunt de krant wel digitaal lezen. Voor abonnees is digitaal lezen inbegrepen bij hun abonnement. Via mijnmedia.nl kunt u nalezen hoe u de krant digitaal kunt lezen en een account aan kunt maken.
De klantenservice is telefonisch niet bereikbaar. Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Telegraaf Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
