Mijn Klacht:
Komt vaker voor.
Gewenste Oplossing:
Dat is aan jullie.
Klacht: Vandaag 5-4-2018 geen krant ontvangen.
Telegraaf21 op 05 april 2018 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 6 april 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte heermevrouw den Hartog, Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend dat u gisteren de krant niet heeft ontvangen. Wij hebben contact opgenomen met de desbetreffende bezorgdienst om dit bespreken en en ervoor te zorgen dat de krant weer iedere dag...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 06 april 2018 om 10:09 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heermevrouw den Hartog,
Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend dat u gisteren de krant niet heeft ontvangen. Wij hebben contact opgenomen met de desbetreffende bezorgdienst om dit bespreken en en ervoor te zorgen dat de krant weer iedere dag bezorgd wordt zoals u van ons gewend bent.
Uiteraard worden de gemiste kranten aan uw vergoed.
wij vertrouwen erop u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groeten,
Het telegraaf webcare team (BR)
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
