P.N.A. Vos op 18 november 2020 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte heer,mevrouw Vos, Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft de krant van vandaag niet te hebben ontvangen. Wij begrijpen dat u voor een abonnement kiest om ’s morgens zorgeloos De Telegraaf te kunnen lezen en daar moeten wij voor...
Wij willen de telegraaf van 18 november vandaag ontvangen
Samenvatting wordt geladen...
Telegraaf niet bezorgd 18 november
Ik wil dat de telegraaf vandaag nog bezorgd wordt
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 november 2020 om 10:40 geantwoord
Geachte heer,mevrouw Vos,
Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft de krant van vandaag niet te hebben ontvangen.
Wij begrijpen dat u voor een abonnement kiest om ’s morgens zorgeloos De Telegraaf te kunnen lezen en daar moeten wij voor zorgen.
Wij hebben uw melding aan onze bezorgdienst doorgegeven en doen er alles aan om de bezorging van uw krant verder goed te laten verlopen.
Uw bezorgklacht wordt gecompenseerd door uw huidige abonnementsperiode met één bezorgdag te verlengen. De periode waarover u betaalt schuift dus op. Op deze manier ontvangt u daadwerkelijk het aantal kranten waar u recht op heeft.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet SA-Webcare Team
Heeft op 18 november 2020 om 11:25 geantwoord
(10)
Wij willen de telegraaf van 18 november vandaag ontvangen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
