Klacht: Vanaf Maandag nog geen krant gehad!!!

Engelina75 op 11 februari 2021 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen, Wij begrijpen dat dit heel vervelend is, maar op meerdere plekken in Nederland is de bezorging helaas nog gehinderd door het winterweer. Dit kan in de krantenaanvoer zijn, maar ook in de bezorgdienst. Uiteraard doen we onze uiterste best...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Telegraaf
Status Opgelost
Datum 11 februari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vanaf Maandag jl. geen krant gehad, zelfs geen bericht . Hier in de hele straat niet , stoepen zijn schoon, van de sneeuw dus daar kan het niet aan liggen! Uit andere bronnen heb ik gehoord dat er in andere delen van Doetinchem wel is bezorgd!!! En als er iemand ziek is zouden wij toch wel een berichtje hebben ontvangen toch? Er gaat teveel en te vaak wat fout in de bezorging!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de krant komt, maakt niet uit hoelaat..ik betaal er toch ook voor!!
vr.gr. Lynn Rozeboom

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 12 februari 2021 om 09:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Wij begrijpen dat dit heel vervelend is, maar op meerdere plekken in Nederland is de bezorging helaas nog gehinderd door het winterweer.

Dit kan in de krantenaanvoer zijn, maar ook in de bezorgdienst.

Uiteraard doen we onze uiterste best om de bezorging zo spoedig mogelijk weer op het gewenste niveau te hebben.

Er wordt hard aan gewerkt.
Onze excuses voor het ongemak.
Bedankt voor uw geduld.

Team Telegraaf Webcare

Engelina75

Heeft op 16 februari 2021 om 13:25 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

De post komt ook elke dag!!

Alle klachten die gemeld zijn door Engelina75
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM